Вопросы и ответы
Масла и технические жидкости необходимо подбирать в строгом соответствии с требованиями автопроизводителя. Специалисты службы технической поддержки ООО «ЛЛК-Интернешнл» помогут Вам получить экспертную консультацию. Для этого Вам необходимо воспользоваться формой обратной связи, тема обращения: «Подбор масла». В обращении укажите: марку, модель, объем двигателя и год выпуска автомобиля.
Альтернативно Вы можете воспользоваться онлайн-подборщиком на нашем сайте в разделе «Подбор масла».
Ознакомится более подробно с информацией по данной теме Вы можете в статье.
Оформите заказ с доставкой в нашем официальном интернет-магазине Ваш заказ будет отправлен способом, который Вы выберете при оформлении заказа и который доступен для Вашего населенного пункта.
Это может быть:
- Почта России
- Служба доставки (до пункта выдачи)
- Курьерская служба (до указанного Вами адреса)
Для уверенности в качестве и оригинальности нашей продукции, также Вы можете приобретать масла ЛУКОЙЛ в официальных точках продаж розничной торговли: АЗС ЛУКОЙЛ, крупные сетевые гипермаркеты и официальные дилеры в Вашем регионе. Список официальных точек продаж доступен на сайте в разделе «Где купить».
- ARMORTECH (For European Cars) — для автомобилей европейского производства;
- DIESEL (For Diesel Engines) — для дизельных автомобилей, оборудованных фильтром сажевых частиц;
- GC (For German Cars) — для немецких автомобилей;
- JP (For Japanese сars) — для японских автомобилей;
- HK (Hyundai/Kia) — для корейских автомобилей;
- FD (For Ford Engines) — для американских и британских автомобилей;
- DX1 (For GM Engines) — для автомобилей концерна General Motors;
- CN (For Chinese cars) — для китайских автомобилей.
Можно отменить заказ самостоятельно в личном кабинете, раздел заказы: выберите текущий заказ, перейдите в «Подробнее», нажмите кнопку «Отменить» - отмена возможна до получения статуса заказа «Доставляется».
Временно недоступно! При самостоятельной отмене заказа денежные средства вернутся автоматически, срок возврата варьируется в зависимости от банка покупателя, чек приходит автоматически.
Если нет возможности отменить заказ самостоятельно напишите в чат на сайте, воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по телефону 8 (800) 700 8 700, указав номер заказа.
Временно недоступно! Самостоятельный возврат денежных средств возможен через личный кабинет до получения статуса заказа «Доставляется», в разделе заказы: выберите текущий заказ, перейдите в «Подробнее», нажмите кнопку «Отменить».
Если кнопка «Отменить» недоступна, воспользуйтесь формой обратной связи: выберете тему обращения «Заказ», заполните все поля, в сообщении укажите: Прошу вернуть денежные средства.
Денежные средства вернутся автоматически, срок возврата варьируется в зависимости от банка покупателя, чек приходит автоматически.
Обратите внимание! Для возврата денежных средств по заказам, которые:
- Оплачены онлайн и возвращены;
- Оплачены при получении наличными средствами или банковской картой;
- Возвращены частично.
Интервал замены масла в двигателе автомобиля определяется производителем и указывается в руководстве по эксплуатации, как и требования к смазочному материалу (вязкостно-температурные характеристики, группа эксплуатационных свойств и т.п.).
Производитель масла может рекомендовать усредненные интервалы замены масла. Современные условия эксплуатации (особенно в городских условиях) и конструктивные особенности ДВС обуславливают повышенные нагрузки на масло и приводят к истощению эксплуатационных свойств масла ранее базовых значений, оговариваемых производителем для «средних» условий эксплуатации.
Если для Ваших условий эксплуатации характерны недолгие поездки, длительные простои с работающим ДВС на холостом ходу, движение по бездорожью, целесообразно сократить интервал замены масла от 30 до 50%.
Разумеется, в какой-то момент масло все же придется заменить, однако гораздо надежнее высчитывать этот момент, основываясь на рекомендациях автопроизводителя, а не на его цвете.
Ознакомится более подробно с информацией по данной теме Вы можете в статье.
Не рекомендуем смешивать разные масла. Допускается возможное минимальное смешивание при замене отработанного масла свежим в объеме до 10% от общего объема системы смазки (остаток на внутренних поверхностях ДВС).
Смешивание масел возможно только в исключительных случаях, когда необходимо срочно произвести долив, но нужного моторного масла нет. Смешивание различных масел возможно только при условии полной замены моторного масла в ближайшее время.
Если Вы обслуживаете автомобиль на СТО, то решение этого вопроса на себя возьмет автосервис.
При самостоятельной замене масла существует несколько путей «второй жизни» отработанного масла:
- Переработка. В крупных городах существуют заводы по переработке, где из «старых» масел выделяют базовые масла, которые могут повторно использоваться.
- Утилизация. Есть компании, которые занимаются утилизацией промышленных отходов, в том числе и всевозможных жидкостей.
- Отапливание помещений различными воздухонагревателями.
- Для защиты древесины. «Отработка» убережет деревянные конструкции от разбухания и гниения.
При выборе охлаждающей жидкости следует ориентироваться на информацию в руководстве по эксплуатации и соответствие требованиям стандартов (ГОСТ, ASTM, ISO). Цвет охлаждающей жидкости определяется красителем, не имеет прямого отношения к составу и эксплуатационным свойствам.
Ознакомится более подробно с информацией по данной теме Вы можете в статье.